LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Di vcity99, privasi anda adalah keutamaan. Kami menggunakan enkripsi gred bank dan amalan penyimpanan data yang ketat untuk memastikan setiap transaksi deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data yang dienkripsiTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
vcity99 Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Perlindungan data dan bidang kuasa tempatan

Polisi privasi vcity99 mematuhi undang-undang perlindungan data di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui rangkaian tempatan kami, dan komunikasi sokongan pelanggan. Semua data disimpan dengan aman di pelayan yang dilindungi, dan anda mempunyai hak untuk meminta akses, pindahan atau pemadaman maklumat anda sesuai dengan peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara meminta akses atau mengubah data anda

Jika anda ingin memahami data apa yang kami simpan tentang anda atau ingin membuat permintaan privasi, pasukan kami tersedia sepanjang hari. Hubungi kami melalui akaun anda, e-mel, atau saluran sokongan langsung kami.

Sokongan Dalam Akaun Buka akaun anda dan gunakan alat pesan sokongan untuk menghantar pertanyaan privasi. Respons biasanya dalam masa 2-4 jam semasa waktu perniagaan Malaysia.
E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan perlindungan data anda ke alamat privasi khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan jawapan terperinci dalam masa 7 hari.
Hubungi Sokongan Pelanggan Pasukan sokongan 24/7 kami dapat membantu anda memahami dasar privasi kami dan membimbing anda melalui proses permintaan akses atau pemadaman data.
KEAMANAN DAN PENYIMPANAN DATA

Bagaimana kami menguruskan maklumat sensitif anda

Setiap deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi segera. Maklumat pengguna tidak dikongsi dengan pembekal pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Kami menyimpan data hanya selama diperlukan...

Enkripsi Transaksi

Setiap pembayaran diproses melalui terusan terenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran dompet penuh; hanya tanda rujukan yang aman.

Penolakan Cookie dan Penjejakan

Anda boleh mengawal kuki dan penjejakan sesi dalam tetapan akaun anda. Kami menggunakan kuki yang diperlukan hanya untuk keselamatan dan fungsi; tiada iklan pihak ketiga atau penjejakan lintas laman tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan untuk tempoh akaun anda. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi untuk pematuhan perundangan minimum yang diperlukan, kemudian dipadamkan selamat.

Permintaan Akses Peribadi

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memberikan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca.

Hak Pemindahan Data

Jika anda ingin berpindah akaun anda atau memerlukan data anda dalam format standard, kami boleh mengeksport sejarah akaun dan butiran peribadi anda dalam masa 14 hari.

Pertanyaan dan Keberatan

Jika anda tidak bersetuju dengan cara kami menguruskan data anda, hubungi pasukan sokongan kami untuk membincangkan alternatif atau menghantar keberatan formal.

Perkara yang perlu anda ketahui tentang privasi vcity99

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda digunakan hanya untuk tujuan akaun, pembayaran, dan sokongan pelanggan di wilayah yang disokong.

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi melalui SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh; sistem kami hanya menerima token transaksi yang dihantar oleh penyedia pembayaran selamat.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk 7 tahun bagi tujuan pematuhan perundangan. Data peribadi lain dipadamkan dalam 30 hari melainkan undang-undang tempatan memerlukan tempoh penyimpanan yang lebih lama.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan akses peribadi melalui sokongan akaun kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan laporan lengkap data yang kami simpan dalam masa 14 hari.

Kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk keselamatan akaun dan fungsi laman. Tiada kuki penjejakan pihak ketiga atau iklan tanpa persetujuan anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki dalam preferens privasi akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan privasi kami untuk membincangkan kebimbangan anda. Kami menerima pertanyaan dan keberatan formal melalui e-mel atau saluran sokongan dalam akaun anda.

Buka akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, alamat, e-mel dan nombor telefon. Ubahan akan berkuat kuasa dengan serta-merta dan dienkripsi dalam pangkalan data kami.